Perguntas que o Branding Ajuda a Responder

Estamos “Infotoxicados”

Na “sociedade supercomunicativa” em que vivemos, somos constantemente bombardeados com mensagens que disputam cada milésimo de segundo de nossa atenção.

Rafael Rez, autor do livro “Marketing de Conteúdo – A moeda do século XXI”, explica que “Há duas moedas muito caras no mundo hoje: o tempo e a atenção. Ninguém tem tempo a perder e todos gostariam de ter mais horas no dia para dar conta de tudo o que tem a fazer. Conseguir que alguém preste atenção em você dentro deste contexto tem muito valor. Se as pessoas não prestarem atenção no que você ou seu negócio tem a dizer, não entenderão seu valor e não comprarão o que você tem a vender, por melhor que seja. A moeda que compra o tempo e a atenção das pessoas hoje é o conteúdo.”

Sendo assim, o volume de informação a que estamos expostos todos os dias é humanamente impossível de assimilar.

“Para defender-se do volume atual de comunicação, a mente filtra e rejeita muita informação que lhe é oferecida. Em geral, ela aceita apenas aquilo que coincide com o seu conhecimento ou experiência anterior.”… “A mente comum já é uma esponja encharcada que somente consegue absorver mais informação se ficar livre da que a está saturando. Entretanto, continuamos a despejar mais informações nessa esponja supersaturada e ficamos desapontados quando nossas mensagens não passam adiante.” (Al Ries e Jack Trout em Posicionamento, 2009).

O congestionamento de informações que enfrentamos desencadeia reações com o objetivo de simplificar o trabalho da mente e eliminar o excesso, deixando passar cada vez menos informação. Este processo seletivo – e conseguir separar o joio do trigo – é um desafio para quem está à frente de um negócio e tem objetivos para atingir.

É comum o pequeno empresário não saber responder perguntas simples acerca de seu próprio negócio, uma vez que sofre distrações o tempo todo geradas por atividades do dia a dia e pela pressa de fazer o negócio funcionar e faturar.

Há perguntas básicas sobre um negócio que não podem mais ficar sem resposta sob o risco de levar uma empresa ao fracasso ou empurrar o empresário a um ciclo de tentativas e erro sem fim, sem qualquer critério, que impede a empresa de vender e gerar os resultados que precisa.

Leia também: 7 Fatores que Levam Uma Empresa ao Fracasso

Dúvidas que o Branding ajuda a responder

Confira as perguntas (aparentemente simples!) e as respostas que formam a base e as diretrizes às quais o empreendedor deve recorrer para tomar decisões para seu negócio. Veja quais são:

• Como descrever o negócio?
• Quais produtos ou serviços oferecer?
• Qual o preço?
• Quais são as forças e fraquezas do negócio?
• Como o negócio se diferencia dos concorrentes?
• Quais emoções a marca transmite?
• Quais cores colocar no logotipo?
• Quem é o público ideal que o negócio quer atrair?
• O que e como comunicar com os públicos de interesse?
• Onde e como divulgar a marca?
• Que tipo de funcionário buscar e quais parcerias firmar?
• Como medir os resultados?

As respostas a estas perguntas formam a base de sua estratégia de marca (ou Branding) e de Marketing de seu negócio. Sem estas questões bem definidas, o empreendedor tende a correr atrás de quaisquer novidades e tendências da moda sem conseguir atingir os resultados que tanto deseja. Em outras palavras, é preciso começar certo: pela estratégia.

Leia também: Branding e Marketing para Pequenas Empresas

Como o Branding ajuda o pequeno negócio

Marca é a essência do negócio. O Branding ajuda a posicionar a marca na mente do consumidor de forma a gerar conexão e identificação com o público. É preciso ser uma marca diferenciada, relevante, proprietária e consistente na comunicação, como explica Ana Couto no e-Talk da Endeavor.

Os elementos que constroem uma marca forte são:

1. Estratégias de Branding. Isso inclui conhecer o mercado, a própria empresa e definir o negócio, o público ideal, os diferenciais, a personalidade e promessa de marca.

2. Comunicação da marca. A marca é comunicada através de elementos verbais e visuais e experiência. Isto inclui o nome, a identidade visual, as principais mensagens de comunicação e a experiência do público em todos os pontos de contato com a marca.

3. Estratégias de Marketing. As estratégias de marketing e comunicação servem de guia para a escolha das melhores ações de marketing para promover a marca no mercado.

Vantagens de ser uma pequena empresa

Branding é construir um relacionamento diferenciado com todos seus públicos de interesse, não só com o consumidor. E isso se aplica não somente às grandes empresas, mas a empresas de todos os portes e segmentos. Pequenas empresas levam vantagem sobre grandes empresas em alguns pontos, por exemplo:

• Há menos pessoas envolvidas no processo decisório. Em geral é o proprietário do negócio quem toma as decisões finais;
• Os processos são menos complicados e, assim, mais ágeis;
• A empresa iniciante tem a chance de construir uma marca forte desde o começo.

Se a empresa está começando, não dá para perder a oportunidade de começar certo desde o início. Assim, eventuais correções de rumo podem ser feitas com base em experiência e dados e não mais em hipóteses.

Uma pequena empresa não precisa de planos complicados, mas precisa de direcionamento estratégico para saber exatamente o que fazer e o que deixar de fazer.

Seja estratégico e fale conosco. Vamos juntos desenhar uma rota para fazer sua marca acontecer!

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